Hola Carmen, buenos días!!! En primer lugar pedirle disculpas de parte del equipo Silvia Serrano si la experiencia no ha sido de su agrado. Tendremos en cuenta para futuras citas explicarles mejor la ausencia de nuestras compañeras. El viernes a las 23:30 nuestra compi Marina nos avisó de un problema (grave) de salud. Al ser vísperas de días de fiesta y temporada alta no queríamos dejar "tirados" a nuestros clientes, ya que son fechas en las que todo el mundo quiere arreglarse... Por lo que decidimos, para poder darles servicio contar con una técnico auxiliar en peluquería para poder realizar servicios básicos/sencillos como el tinte. Volvemos a pedirle disculpas si la experiencia no cumplió con sus expectativas. Algunas veces ocurren situaciones que no podemos controlar y las intentamos manejar de la mejor forma para favorecer a nuestros clientes. Quedamos a su disposición, Carmen. Un abrazo. Equipo Silvia Serrano