Hola Maria. De parte del equipo Silvia Serrano te pedimos disculpas si el resultado no fue de tu agrado. Es una situación en la que no nos hemos encontrado nunca y nos entristece, ya que nuestra compañera Marta es una de las técnicos en uñas más solicitadas por nuestras clientes. Siempre agradecemos que nos contéis vuestras experiencias ya sean buenas o malas para así seguir mejorando y creciendo cada día. En cuanto a la elección de nuestros empleados queremos explicarte que siempre podéis elegir con quien tengáis preferencia, pero hay una serie de factores/situaciones que hacen que NUNCA podamos garantizar que el servicio lo vaya a realizar dicha técnico (retrasos de clientes, anulaciones de última hora, bajas de empleados) ... Que hacen que tengamos que reubicar algunas citas. Cualquier duda quedamos a tu disposición. ¡Gracias! Silvia Serrano